為積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略,促進(jìn)綠色出行和產(chǎn)業(yè)升級(jí),浙江省嘉興市近年來(lái)多管齊下,將新能源汽車的推廣應(yīng)用作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。通過(guò)政策引導(dǎo)、基礎(chǔ)設(shè)施完善與數(shù)字化服務(wù)賦能三招聯(lián)動(dòng),有效激發(fā)了市場(chǎng)活力,加速了新能源汽車的普及進(jìn)程。在這一過(guò)程中,高水平的“嘉興網(wǎng)站建設(shè)”發(fā)揮了至關(guān)重要的信息樞紐與服務(wù)平臺(tái)作用。
第一招:強(qiáng)化政策激勵(lì)與規(guī)劃引導(dǎo),營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。嘉興市出臺(tái)了一系列購(gòu)車補(bǔ)貼、通行便利、運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)等政策措施,并設(shè)定了清晰的推廣應(yīng)用目標(biāo)。為了讓廣大市民和企業(yè)能夠便捷、清晰地了解這些政策,嘉興市特別重視政府門戶網(wǎng)站及相關(guān)專題網(wǎng)站的建設(shè)。通過(guò)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái),及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布政策原文、解讀、申報(bào)指南及常見(jiàn)問(wèn)題解答,實(shí)現(xiàn)了政策信息的透明化和獲取的便利化,降低了市民和企業(yè)的信息獲取成本,極大提升了政策觸達(dá)率和執(zhí)行效率。
第二招:加快充電基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè),破解“里程焦慮”。嘉興市將充電樁建設(shè)納入城市整體規(guī)劃,積極在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共停車場(chǎng)及交通樞紐布局充電設(shè)施。為了幫助新能源汽車用戶快速找到可用的充電樁,“嘉興網(wǎng)站建設(shè)”的成果——特別是集成于“浙里辦”嘉興平臺(tái)或本地生活服務(wù)類網(wǎng)站中的“智慧充電”地圖模塊——起到了關(guān)鍵作用。這些數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)匯聚了全市充電樁的位置、狀態(tài)、功率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息,用戶通過(guò)電腦或手機(jī)即可一鍵查詢、導(dǎo)航和支付,極大提升了充電的便捷性,從軟件層面支撐了硬件網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行。
第三招:構(gòu)建數(shù)字化推廣與服務(wù)體系,提升用戶體驗(yàn)。除了政策發(fā)布和設(shè)施查詢,嘉興市還通過(guò)精心建設(shè)的網(wǎng)站和線上平臺(tái),打造了集宣傳、教育、服務(wù)于一體的綜合性窗口。網(wǎng)站開(kāi)設(shè)新能源汽車專題板塊,展示各類車型信息、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、使用案例,普及綠色出行知識(shí)。整合線上辦理車輛登記、補(bǔ)貼申領(lǐng)、電費(fèi)繳納等政務(wù)服務(wù)功能,并與車企、充電運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)合作,提供一站式線上服務(wù)。這種以用戶為中心的數(shù)字化服務(wù)模式,簡(jiǎn)化了流程,優(yōu)化了體驗(yàn),潛移默化地增強(qiáng)了公眾對(duì)新能源汽車的認(rèn)知度和接受度。
嘉興市通過(guò)“政策推動(dòng)、設(shè)施保障、數(shù)字賦能”三招有機(jī)結(jié)合,形成了推廣新能源汽車的強(qiáng)力組合拳。而其中,“嘉興網(wǎng)站建設(shè)”作為數(shù)字化賦能的核心載體,成功構(gòu)建了連接政府、市場(chǎng)與用戶的橋梁,將線下舉措轉(zhuǎn)化為線上可及、可感、可用的服務(wù),是政策有效落地、生態(tài)高效構(gòu)建不可或缺的“催化劑”和“倍增器”,為其他城市提供了可資借鑒的“嘉興經(jīng)驗(yàn)”。